তথ্য সুরক্ষা নীতি

Ultrapari গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

Ultrapari-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR সম্মত
সম্পূর্ণ গোপনীয়
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Ultrapari-এ নিবন্ধন বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি সর্বোচ্চ সম্মান রাখি এবং সর্বদা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলি।

০১. ভূমিকা

Ultrapari বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে Ultrapari আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Ultrapari-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যখনই আপনি Ultrapari-এর সাথে যোগাযোগ করেন — নিবন্ধন করুন, লগইন করুন বা গেম খেলুন — এই নীতি কার্যকর থাকে।

সংক্ষেপে: Ultrapari আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

০২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Ultrapari শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ফোন বা কম্পিউটারের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, লগইন সময়, সেশন তথ্য।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র দেশ পর্যায়ে — নির্দিষ্ট ঠিকানা নয়।

মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা একমুখী হ্যাশিং প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত হয় যা কেউ পড়তে পারে না — এমনকি আমাদের টেকনিক্যাল টিমও নয়।

০৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Ultrapari সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই তার উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ মূল ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
  • প্রমোশন, বোনাস ও অফার সংক্রান্ত যোগাযোগ করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা।
  • নতুন ফিচার ও গেম পরিকল্পনা করা।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।

০৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Ultrapari প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

০৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Ultrapari কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানি — গেমপ্লে রেকর্ডের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশ থাকলে।

৫.২ যাদের সাথে শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী।
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগী।
  • আপনার পরিবার বা পরিচিত যেকেউ।

০৬. কুকি নীতি

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। Ultrapari বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
  • পছন্দ কুকি: আপনার গেম পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিংসের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭. আপনার তথ্যগত অধিকার

Ultrapari-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে আপনার জানা উচিত।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য সহজে পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Ultrapari আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর কেন্দ্রে রয়েছে।

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট সিস্টেম: কার্ড ও মোবাইল পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।

৮.২ প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

০৯. শিশু সুরক্ষা

Ultrapari সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Ultrapari-এ নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Ultrapari প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Ultrapari ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত গুরুতর বিষয়ে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

কেন Ultrapari-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন

Ultrapari ব্যাংকের মতো একই 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় থাকে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

অনেক সাইট তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে। Ultrapari কখনো এটা করে না — এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে Ultrapari পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার সর্বদা সম্মানিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সব কিছু আপনার হাতে।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

অপ্রয়োজনীয় বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। কোনো জটিলতা নেই।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও জরুরি নিরাপত্তা বার্তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। Ultrapari PCI-DSS মান অনুযায়ী পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে এবং 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার Mobile Pay বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখি — সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগে থেকে শনাক্ত করা যায়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অথবা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।
🔒

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Ultrapari-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

১০ লক্ষেরও বেশি খেলোয়াড় Ultrapari-এ তাদের তথ্য নিরাপদ রেখে খেলছেন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
বিক্রি করা হয় না
GDPR সম্মত
English